Feedback omzetten in actie

Feedback omzetten in actie

Het verbeteren van de manier waarop een bedrijf zijn werknemers ondersteunt en betrekt, kan talent aantrekken, de retentie verbeteren, innovatie stimuleren en de klanttevredenheid verhogen.

Maar het beheren van de werknemerservaring voor maximaal voordeel vereist dat leiders weten wat werknemers zien, voelen en willen - en daarop bedachtzaam reageren.

Gedreven door een krappe arbeidsmarkt hebben bedrijfsleiders de afgelopen tijd enorme hoeveelheden energie en middelen geïnvesteerd in het verzamelen van medewerkersfeedback via pulse surveys, town halls, en luistertochten.

focusgroepen, dataverzameling van messageboards en andere methoden.

Vertaal de volgende tekst in deze talen (nl: Nederlands, zh: Mandarijn, es: Spaans, ar: Arabisch, fr: Frans, de: Duits, pt: Portugees, ja: Japans, ru: Russisch, hi: Hindi, th: Thais):

Het probleem voor veel leiders is dat wanneer ze vragen wat werknemers denken, ze niet weten wat ze met de feedback moeten doen. Ze hebben vaak moeite om al deze input om te zetten in betekenisvolle inzichten en concrete acties.

Een kloof tussen het verzamelen van informatie en het nemen van coherente acties om te reageren kan de waarde van feedback van werknemers in de loop van de tijd verminderen — en als dit aanhoudt, kunnen werknemers stoppen met reageren.