प्रतिपुष्टि को क्रियान्वित करना

फीडबैक को कार्रवाई में बदलना

किसी कंपनी द्वारा अपने कर्मचारियों का समर्थन और जुड़ाव बढ़ाना प्रतिभा को आकर्षित कर सकता है, स्थायित्व में सुधार कर सकता है, नवाचार को प्रोत्साहित कर सकता है और ग्राहक संतोष को बढ़ा सकता है।

लेकिन कर्मचारियों के अनुभव का प्रबंधन अधिकतम लाभ के लिए यह ज़रूरी है कि नेताओं को पता हो कि कर्मचारी क्या देख रहे हैं, महसूस कर रहे हैं और क्या चाहते हैं - और फिर विवेकपूर्वक प्रतिक्रिया दें。

कड़े श्रम बाजार से प्रेरित, कॉर्पोरेट नेताओं ने हाल ही में कर्मचारी प्रतिक्रिया एकत्र करने में विशाल मात्रा में ऊर्जा और संसाधनों का निवेश किया है, जो पल्स सर्वेक्षण, टाउन हॉल, सुनने के दौरे के माध्यम से।

फोकस समूह, संदेश बोर्ड से डेटा खींचना और अन्य तरीके।

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कई नेताओं के लिए समस्या यह है कि जब वे पूछते हैं कि कर्मचारी क्या सोचते हैं, तो उन्हें पता नहीं होता कि उन्हें जो सुनने को मिलता है, उसके साथ क्या करना है - वे अक्सर इस सभी इनपुट को सार्थक अंतर्दृष्टियों और ठोस कार्यों में बदलने में संघर्ष करते हैं।

जानकारी एकत्र करने और प्रतिक्रिया देने के लिए संगठित कार्रवाई करने के बीच एक अंतर समय के साथ कर्मचारियों की फीडबैक के मूल्य को कम कर सकता है — और यदि यह जारी रहता है, तो कर्मचारी प्रतिक्रिया देना बंद कर सकते हैं।