Los miembros del equipo global se reúnen en Annapolis

Miembros del equipo global se reúnen en Annapolis

El Grupo de Servicios Marítimos (MSG) se reúne durante todo el año para revisar las operaciones de la flota, el rendimiento y evaluar el progreso en los objetivos y proyectos estratégicos. A principios de septiembre, el MSG celebró su reunión de otoño en Annapolis, Maryland. El presidente de IRI, Bill Gallagher, el director comercial Theo Xenakoudis y el director marítimo Simon Bonnett abrieron la reunión con comentarios y actualizaciones sobre el Registro. La reunión de dos días incluyó presentaciones sobre la flota, así como actualizaciones de todos los departamentos marítimos y operativos clave. Asistieron a la reunión en persona representantes de Baltimore/Annapolis, Fort Lauderdale, Ginebra, Londres, Long Beach, Majuro, Nueva York, Pireo, Reston y Vancouver.

Los elementos de acción de las reuniones de MSG se enfocan en los objetivos estratégicos del Registro y a menudo sirven para mejorar directamente el servicio al cliente. La reunión se centró en el sistema de gestión de calidad, que es de suma importancia para proporcionar un servicio consistente y receptivo a través de una organización descentralizada. Las relaciones interoficina y departamentales fomentadas en estas reuniones 'todos juntos' refuerzan la filosofía de un solo equipo, apoyando un servicio al cliente fluido en todo el mundo.